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お客様の記憶の中に存在し続けるには?

2024年06月27日

おはようございます、中阪です

シリーズでお送りしています
お客様に来てもらうために解消しないといけない
3つのこと

知らない
忘れてる
価値に気づいてない

先週は
「知らない」について
話しました
先週の記事はこちらから↓
https://syoubai-hanjyou.com/column/think/5975.html

今日は2つ目
「忘れてる」

ちょっと思い出してみてください
「おいしかったね、また来ようね」といって
一回こっきりのお店ってどれだけありますか?

またまぁまぁ通ってるお店でも
その周期って今、どれくらい空いてますか?

また、帰り際「おいしかったです!また来ます」と言ってくれた
お客様、どれだけいますか?

最近、携帯のメモリー容量がたりませんって
エラーが出て
写真が撮れないことがあるので
今までの写真を整理しました

その中に映ってる行ったことのある
お店の写真、料理の写真を見て
「あ~~~、こんなお店あったなぁー」とか
「どうやっていったっけ?」とか
「これはうまかった!」とか

見たら思い出すけど
それまで、そのお店のこと
申し訳ないけど
みじんも出てきませんでした

これ、他人事じゃないんです
あなたも携帯に収まってる写真見てください

それくらい人って
わすれっぽいです

だって、毎日やらなくちゃいけないこと
たくさんあるじゃないですか
あれもせなあかん、これもせなあかん
頭の中は毎日情報てんこもりです

その中でこの、記憶の中に
留まり続けるのって
至難の業だと思いません?

ましてや、一回。
行っただけのお店だったら、、、

事実、こんなデーターがあります
飲食店で一回来たお客様
2回目来店するのはその中の50%
3回目は30%
つまり
ほっとくと

8割のお客様は
2度と戻ってきません

じゃあ、
お店を出た後にも
その人の中に
存在し続けるには

どうすればいいと思いますか?

じつは知らないだけで
方法は色々あります

その中でも
すぐにできて
お客様と深い関係作りがしたいなら
これがおススメです↓
https://syoubai-hanjyou.com/kyouzai02


それでは、今日も一日。
はりきっていきましょうーーーー!!

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