おはようございます、中阪です
シリーズでお送りしています
お客様に来てもらうために解消しないといけない
3つのこと
知らない
忘れてる
価値に気づいてない
先週は
「知らない」について
話しました
先週の記事はこちらから↓
https://syoubai-hanjyou.com/column/think/5975.html
今日は2つ目
「忘れてる」
ちょっと思い出してみてください
「おいしかったね、また来ようね」といって
一回こっきりのお店ってどれだけありますか?
またまぁまぁ通ってるお店でも
その周期って今、どれくらい空いてますか?
また、帰り際「おいしかったです!また来ます」と言ってくれた
お客様、どれだけいますか?
最近、携帯のメモリー容量がたりませんって
エラーが出て
写真が撮れないことがあるので
今までの写真を整理しました
その中に映ってる行ったことのある
お店の写真、料理の写真を見て
「あ~~~、こんなお店あったなぁー」とか
「どうやっていったっけ?」とか
「これはうまかった!」とか
見たら思い出すけど
それまで、そのお店のこと
申し訳ないけど
みじんも出てきませんでした
これ、他人事じゃないんです
あなたも携帯に収まってる写真見てください
それくらい人って
わすれっぽいです
だって、毎日やらなくちゃいけないこと
たくさんあるじゃないですか
あれもせなあかん、これもせなあかん
頭の中は毎日情報てんこもりです
その中でこの、記憶の中に
留まり続けるのって
至難の業だと思いません?
ましてや、一回。
行っただけのお店だったら、、、
事実、こんなデーターがあります
飲食店で一回来たお客様
2回目来店するのはその中の50%
3回目は30%
つまり
ほっとくと
8割のお客様は
2度と戻ってきません
じゃあ、
お店を出た後にも
その人の中に
存在し続けるには
どうすればいいと思いますか?
じつは知らないだけで
方法は色々あります
その中でも
すぐにできて
お客様と深い関係作りがしたいなら
これがおススメです↓
https://syoubai-hanjyou.com/kyouzai02
それでは、今日も一日。
はりきっていきましょうーーーー!!
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